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Cómo se maneja la reserva

La reserva es la funcionalidad que impide que se compre un mismo ítem más de una vez. O sea, después de la finalización de una compra, se descuenta el ítem comprado en 1 unidad del stock disponible - esa unidad pasa para el status Reservado.

Se divide el ciclo de vida de ese status en 3 puntos, conforme detalle abajo:

  • Reservado: Ese status ocurre así que se termina la compra. Señala que no se venderá el mismo ítem más de una vez, pero todavía no retira el ítem del stock - esta reserva puede caer, pues, todavía no se aprobó el pago.
  • Reserva Confirmada: Significa que se efectuó el pago y la reserva no tiene más plazo de validez. En ese status, todavía es posible la cancelación de la compra y el regreso del ítem de reservado para disponible.
  • Reserva Acreditada: Es cuando el ERP ya efectuó el manejo de ese ítem - pasó del status de Iniciar Manejo para Preparando Entrega. O sea, el ítem ya no existe más en el stock físico, pues está en el Centro de Distribución o Transportadora. O sea, en ese punto, el flujo es que el ítem salga de reservado y sea descontado 1 ítem del stock total. Ejemplo:

El stock es constituido de la siguiente manera:
- 3 ítems en el total
- 2 ítems disponibles
- 1 ítem reservado.

Si la compra que reservó este ítem pasa para el status de Preparando Entrega, cuando el ERP o el tendero actualice el stock de ese ítem, el sistema comprenderá que es la baja del stock y dejará 2 ítems en el total, los 2 disponibles.

* Si la actualización es manual, deje en la casilla “cantidad” el valor que desea constar como disponible. Comprenda más aquí.



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