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Por que minha transportadora não aparece no checkout?

Uma transportadora não aparece no checkout quando tem o mesmo "Tipo" já cadastrado para outra transportadora de menor custo ou prazo.

Para entender melhor:
Todas as transportadoras têm um Tipo.
Tipo é o "nome" que aparece para o cliente no checkout.

Veja nossa documentação completa sobre tipos de transportadoras.

Exemplo:
Transportadora A - Tipo "Expressa"
Transportadora B - Tipo "Normal"
Transportadora C - Tipo "Agendada".

Para o cliente, no carrinho, só aparecerão as opções "Expressa", "Normal" e "Agendada".

Ou seja, o tipo serve como um identificador para a transportadora, sob o ponto de vista do cliente.
Por conta disso, algumas transportadoras podem não aparecer: quando têm o tipo de frete repetido.
Quando temos mais de uma transportadora do mesmo tipo, o sistema calcula qual dá mais vantagem ao cliente (sobre preço e prazo) e apresenta apenas a "eleita".
Isso evita que, no carrinho, apareçam várias vezes o mesmo nome de frete.

Como resolver

Não é proibido ter o mesmo tipo de frete para mais de uma transportadora, desde que se saiba que esse tipo só vai aparecer uma vez no carrinho.
Caso você queira que todas as transportadoras que atendam àquele carrinho sejam exibidas, elas devem ter tipos diferentes, como "Expressa_1", "Expressa_2" etc.

 

 



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