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Linha do Tempo

A linha do tempo, que cada pedido traz em seu detalhe, ilustra todo o processo de transição dos status, meio pagamento utilizado, e-mails transacionados com o cliente e a possibilidade de se incluir comentários. Para cada um temos:

Transição dos Status
A evolução do pedido em seu workflow, ou seja, em seus status, é acompanhada concomitantemente pela Linha do Tempo.
Inclusive, ela figura de uma melhor forma a origem e as transições para cada status em relação aos eventos que ocorrem no decorrer do pedido, como o pagamento do mesmo, por exemplo.

Meio pagamento utilizado
Umas das primeiras informações que aparecerá na Linha do Tempo será a forma de pagamento utilizada.
Sera possível interagir nesta para validar informações como o Afiliado utilizado, o ID do Pagamento, informações de captura automática - caso haja -, entre outros.

E-mails transacionados com o cliente
A Linha do Tempo está diretamente relaciona com o Conversarion Tracker, que é é utilizado para unificar toda a comunicação feita com um cliente durante o fluxo de um pedido, esta comunicação também inclui as mensagens enviadas por qualquer outro sistema integrado.
Isto é, em toda interação como pagamento aprovado, preparando entrega, faturamento, despacho e entrega será comunicado junto ao cliente por e-mail. Estes e-mails serão registrados na Linha do Tempo do Pedido em questão.

Incluir comentários
No fim da Linha do Tempo terá um espaço com a opção do lojista definir ou informar algum detalhe para aqueles que manusearão o Pedido durante sua evolução.
Estes comentários não são enviados para o cliente associado ao pedido em questão. Este será utilizado para interações internar, por alguma intervenção ou alteração na forma da entrega.
Cada um dos pontos acima traz um tipo de informação diferente, podendo interagir junto ao seu conteúdo. Veja abaixo uma ilustração de como fazê-lo:

Abaixo, uma outra ilustração da Linha do Tempo de um Pedido já Faturado e com seu fluxo finalizado:



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