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Lista de pedidos

É através da lista de pedidos no OMS que o lojista acompanha as compras que estão sendo feitas no site com a ordem inversa, ou seja, o primeiro pedido que aparece foi o último pedido que entrou, como um feed de notícias.
Abaixo mais detalhes sobre as colunas da lista:

Nº sequencial
Nada mais é do que o código que identifica o pedido, que normalmente é composto pela letra “v”, uma sequencia de seis números, quatro letras, um dígito identificador e o código da transação do pedido (seis números entre parênteses), é a chave da identificação do pagamento desse pedido. Veja a imagem abaixo ilustrando cada parte do código do pedido:

 

 

O código da transação do pedido normalmente se inicia em 500001 e, as letras são definidas pelo gerente de e-commerce no momento da implantação da loja, respeitando a regra de sempre utilizar consoantes, por uma definição da Vtex. Há casos em que essa configuração não é feita, e o sistema gera um número aleatório de doze dígitos e mais a chave de identificação da transação do pedido.

Essa identificação do pedido é mostrada ao cliente logo assim que ele finaliza a compra no site, na página conhecida como OrderPlaced. Isso viabiliza a comunicação do cliente com o lojista para se situar quanto ao pedido, seja nos e-mails transacionais ou qualquer outra forma de comunicação entre ambos. Essa configuração possibilita personalizar a identificação dos seus pedidos, pois normalmente nas letras se faz menção ao nome da loja, e deixar a comunicação entre os clientes e o lojista com relação aos pedidos mais simples, uma vez que o código com seis números e as quatro letras do nome da sua loja, é mais amigável do que o código com um número aleatório com muitos dígitos.

O dígito identificador tem função de discernir quando o pedido foi aberto para mais de um seller através de um mesmo marketplace. Isso acontece quando em um mesmo pedido no marketplace tem produtos que são de sellers diferentes e, esse mesmo número do pedido que foi gerado no marketplace, é identificado para cada seller com um dígito diferente. Usando código da imagem acima como exemplo, digamos que o marketplace vendeu um copo que é do seller A, uma cadeira do seller B e um lençol do seller C. O pedido para o seller A será v123456sljt-01 com um copo, para o seller B será v123456sljt-02 com uma cadeira e para o C será v123456sljt-03 com um lençol.

O código da transação do pedido segue a regra de avançar de forma crescente, porém a diferença do número de um pedido para o outro é aleatória, ou seja, o primeiro pedido será o 500001 e o segundo pode ser 500004 por exemplo. Isso é por uma questão de segurança, para evitar que um concorrente consiga identificar quantos pedidos você vendeu em um dia, pois só pelo fato de fazer um pedido pela manhã e outro à noite já teria como calcular essa média, diminuindo o último pelo primeiro, não só no dia como em qualquer período que ele quisesse.

Data
A data e hora é de acordo com o instante que foi fechada a compra no site e não no momento que o pedido entrou no OMS.

Cliente
Mostra sempre o nome e o sobrenome do cliente que efetuou a compra, ainda que a compra tenha sido identificada para pessoa jurídica e, faz uma pré visualização do último e-mail transacional referente àquele pedido.

Produtos
Expõe a quantidade de produtos que existem no pedido.

Valor
Valor do pedido já considerando descontos, impostos e frete.

Origem
Distingue quando é um pedido de marketplace ou fullfilment, ou seja, se aquele pedido foi feito no site da sua loja, sempre aparecerá como marketplace, pois foi através de onde o cliente visualizou e comprou o produto de fato. Quando a origem é fullfilment, significa que o produto é seu, mas a compra foi realizada pelo site de outra loja que está expondo e vendendo seus produtos.

Pagamento
Representação da forma de pagamento que foi utilizada na compra.

Status
Identifica em que fase do fluxo o pedido se encontra.

 



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